Situation familiale de Louna

Louna est orpheline, ses deux parents étant décédés il y a des années (elle avait 12 ans).

Elle vit au Manoir Santos, à Salem (Massachusetts), avec sa soeur Auréane, et ses cousins Yann et John. 

Louna est la seule personne majeure au Manoir (même si elle a menti sur son âge pour s'inscrire à Salem).

Chacun au Manoir se débrouille un peu tout seul, et vit sa vie comme il l'entend, de sorte qu'elle n'a pas à beaucoup s'occuper d'eux. De toute manière, Louna est un peu irresponsable et les délaisse totalement, même si elle les aime beaucoup: chacun sort et revient à l'heure qu'il veut, chacun va lui-même s'acheter ce dont il a besoin pour manger, et le ménage est fait par celui qui en a envie, de sorte que le Manoir est bien souvent poussiéreux.